FAQ гэдэг нь “Байнга асуудаг асуултууд” гэсэн утгатай. Түгээмэл асуултууд нь цаг, тээвэрлэлт, тээвэрлэлт, бүтээгдэхүүний мэдээлэл, буцаах бодлого зэрэг сэдвүүдийн талаар вэб сайтад түгээмэл асуудаг асуулт, хариултуудын жагсаалт юм.
Байнга асуудаг асуултуудад би юу хэлэх ёстой вэ?
Сайн түгээмэл асуултуудын хуудас бичих зөвлөмж
- Хуудасны гарчигийн хувьд "Түгээмэл асуулт" эсвэл "Байнга асуудаг асуулт"-ыг ашиглана уу.
- Хэрэглэгчийнхээ байр сууринаас асуулт бичээрэй.
- Асуулт хариултын хуудсыг бодит асуулт хариултын хэлбэрээр бичнэ үү.
- Хариултыг богино байлга.
- Асуултанд бүрэн хариулж, өөр хуудас руу битгий холбоно.
Байнга асуудаг асуултуудын зорилго юу вэ?
Түгээмэл асуултуудын зорилго нь ерөнхийдөө байнга асуудаг асуулт эсвэл санаа зовоосон асуудлын талаар мэдээлэл өгөх явдал юм; Гэсэн хэдий ч формат нь мэдээллийг цэгцлэх ашигтай хэрэгсэл бөгөөд асуултууд болон тэдгээрийн хариултаас бүрдсэн текстийг асуултууд байнга асуудаг эсэхээс үл хамааран FAQ гэж нэрлэж болно.
Түгээмэл асуултанд хэдэн асуулт байх ёстой вэ?
Таны бизнесийн мөн чанар болон үйлчлүүлэгчдийн оюун ухаанаас шалтгаалж ихээхэн ялгаатай байх тул энд зөв эсвэл буруу хариулт байхгүй. Энэ нь та сайхан дунд газар олохыг хүсч байна гэж хэлсэн. Таван асуултаас цөөн нь таныг судалгаа хийгээгүй байгааг илтгэж магадгүй юм… эсвэл эхлэхийн тулд түгээмэл асуулт асуух шаардлагагүй.
Түгээмэл асуултуудын баримт бичгийг юу сайн болгодог вэ?
Олонтэдгээрийн асуултуудыг сайтар бүлэглэж, ангилсан тул маш сайн түгээмэл асуултуудын хуудсууд хэрэгтэй. Зочид хайж буй зүйлээ хялбархан олохын тулд асуултуудыг нийтлэг ангилалд хуваах ёстой. … Хуудсыг уртасгасан ч гэсэн ижил төстэй асуултуудыг бүлэглэх ёстой.
