Ашиггүй үйлчлүүлэгчийг яах вэ?

Агуулгын хүснэгт:

Ашиггүй үйлчлүүлэгчийг яах вэ?
Ашиггүй үйлчлүүлэгчийг яах вэ?
Anonim

Практикт байгаа санаа

  1. Харилцаагаа дахин үнэл. Хэрэглэгч яагаад "асуудал" болсныг тодорхойл. Зөвхөн ашигт ажиллагаа бус компанийхаа үйлчлүүлэгчтэй харилцах ерөнхий харилцааг анхаарч үзээрэй. …
  2. Харилцагчдыг сургах. …
  3. Үнийн саналаа дахин хэлэлцэнэ үү. …
  4. Харилцагчдыг шилжүүлэх. …
  5. Сүүлчийн арга зам болгон татгалз.

Ашиггүй үйлчлүүлэгчтэй яаж харьцдаг вэ?

Ашиггүй үйлчлүүлэгчидтэй харьцах

  1. Үйлчлүүлэгчтэй зан үйлийн талаар шууд ярь. …
  2. Харилцагчдыг өөрийн хүсэлтээр явахыг дэмжих арга замуудыг авч үзье. …
  3. Ажил хэргийн харилцаагаа таслахдаа шууд, хувийн бай. …
  4. Харилцагчдад шилжилтийн үед тусал.

Та ашиггүй үйлчлүүлэгчдэд үргэлжлүүлэн үйлчлэх үү?

Урт хугацаандаа ажилчдадаа аз жаргалтай байлгах нь хамгийн сайн арга юм Ингэснээр тэд ашигтай үйлчлүүлэгчиддээ үйлчилж, танай компаний өсөлтийг дэмжинэ. … Таны ашиггүй үйлчлүүлэгчдийн зарим нь өөрөө явах магадлалтай.

Ашиггүй үйлчлүүлэгч ямар төрлийн зан үйл гаргах вэ?

Шуудхан хэлэхэд ашиггүй үйлчлүүлэгч төлсөнөөс илүү их нөөцийг зарцуулдаг. Тэд компанийн ашигтай үйлчлүүлэгчдээс анхаарлыг өөр тийш нь хандуулж, орлого олохыг эрмэлздэг борлуулалтын баг болон ашигт ажиллагааг хянадаг удирдлагын хооронд хурцадмал байдал үүсгэдэг.

Юу байнаb2b маркетинг дээр ашиггүй хэрэглэгчдийг удирдах гурван арга юу?

Худалдан авах үйл явцыг удирдах

  • Одоогийн харилцагчийн харилцааг дахин үнэл. …
  • Харилцагчдыг сургах. …
  • Үнэ цэнэтэй саналаа дахин хэлэлц (зөвхөн харилцаж болохгүй). …
  • Харилцагчдыг шилжүүлэх. …
  • Хэрэглэгчийн харилцааг таслах.

Зөвлөмж болгож буй: