Нийгмийн ажилтны аман бус зан байдал нь харилцах тал дээр маш их нөлөө үзүүлдэг. Нийгмийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчид болон тэдний асран халамжилдаг хүмүүстэй ярилцахдаа харц тулгараад байх ёстой. Инээмсэглэл нь халуун дулаан байдлыг илтгэж, нийгмийн ажилтанд илүү ойр дотно харагдуулдаг.
Үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй харилцах нь юу вэ?
Хэрэв таны үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа тань өөр юу ч биш бол тунгалаг байх ёстой. Майк надад "Чи үргэлж, үргэлж, үргэлж үйлчлүүлэгчиддээ байгаа шигээ хэлэх ёстой." “Сайн эсвэл муу мэдээ байгаа нь хамаагүй. Тэдэнд мэдэх ёстой зүйлээ хэлж, мэдэх шаардлагатай үед нь хэлээрэй."
Нийгмийн ажлын харилцааны хэлбэрүүд юу вэ?
Нийгмийн ажлын практикт туслах үйл явцад үйлчлүүлэгчтэй нүүр тулсан ярилцлагын үеэр тохиолддог харилцааны гол хэлбэр бол аман бус юм. Массаж эсвэл мэдээллийг ихэвчлэн дохио зангаа, нүүрний хувирал, нүдний хөдөлгөөн, хүрэлт, гар, гарын хөдөлгөөн, дуу хоолойны өнгөөр дамжуулдаг.
Нийгмийн ажилд сайн харилцаа гэж юу вэ?
Сайн харилцаа нь мэргэжлийн харилцааны төв учраас нийгмийн ажлын сайн туршлагын гол цөм юм. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хүмүүсийг тэдний дэмжлэг, халамжийн талаарх хүсэл, үзэл бодлоо илэрхийлэхэд нь дэмжлэг үзүүлэхэд чухал үүрэгтэй.
Харилцааны үүрэг юу вэнийгмийн хэргийн ажилд?
Нийгмийн ажилд сайн харилцаа чухал. Энэ нь үр дүнтэй, энэрэнгүй мэргэжлийн харилцааг бий болгож, улмаар нийгмийн ажлын хүмүүнлэг чанарыг агуулсан байдаг. … Харилцаа нь хүмүүсийн хооронд мэдээлэл дамжуулдаг; Үүнийг хэрхэн хийх нь дамжуулж буй зүйлд нөлөөлдөг.
