Хугацаа алдсан хэрэглэгчийг тодорхойлох Square нь зургаан сарын хугацаанд гурван удаа худалдан авалт хийсэн боловч сүүлийн зургаан долоо хоногт эргэж ирээгүй хүмүүс хугацаа алдсан хэрэглэгчдийг тодорхойлдог.
Та хоцрогдсон үйлчлүүлэгчээ хэрхэн буцааж авах вэ?
11 Хугацаа алдсан үйлчлүүлэгчдийг эргүүлэн татах стратеги
- Харилцагчдаас тэдний сонголтын талаар асуу. Хүмүүс танай брэнд өөрсдөд нь хамааралгүй болсон гэж боддог учраас ихэвчлэн орхидог. …
- Ярилцлага хийх. …
- Хувийн болоорой. …
- Худалдан авалт хийхийг сануул. …
- Хэцүү борлуулалтаа зогсоо. …
- Сануулгыг цаг тухайд нь илгээх. …
- Үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг шагнана. …
- Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг асуу.
Ямар төрлийн үйлчлүүлэгчид байдаг вэ?
5 төрлийн үйлчлүүлэгч
- Шинэ үйлчлүүлэгчид.
- Импульс үйлчлүүлэгч.
- Ууртай үйлчлүүлэгч.
- Тууштай үйлчлүүлэгч.
- Үнэнч хэрэглэгчид.
Та алдсан үйлчлүүлэгчээ хэрхэн тодорхойлох вэ?
Алдагдсан үйлчлүүлэгчид өвөрмөц хэрэглэгчийн хэтийн төлөвийг бий болгодог бөгөөд энэ нь тэд тоглоомонд ямар ч оролцохоо больсон бөгөөд ихэвчлэн таны бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлуудын талаар байнга ханддаг тул тэдэнд тусалдаг. болон үйлчилгээ. Өөрөөр хэлбэл, тэд ийм төрлийн санал хүсэлтийг өгөх хамгийн сайн байр суурьтай хэрэглэгчид юм.
Та алдсан үйлчлүүлэгчдээ хэрхэн онилдог вэ?
Баярлалаа
- Тэднийг буцааж авах эсэхээ шийдээрэй. Үйлчлүүлэгч бүр төгс үйлчлүүлэгч биш. …
- Тэднийг яг яагаад орхисон талаар олж мэдээрэй. Хэрэв тэд аБуцаж авахыг хүсч буй үйлчлүүлэгчид яг яагаад орхисныг олж мэдээрэй. …
- Саналдаа тохируулна уу. …
- Хариуцлагаа үүрээрэй. …
- Тэдэнд салбарын мэдээллийг илгээх зөвшөөрөл хүс.
