Эмпатийн мэдэгдэл гэж юу вэ? Эмпати илэрхийлэл нь таны ярьж буй хүнтэй холбоо тогтооход туслах богино хэллэг юм. Тэд зөвхөн нөгөө хүн бол таны анхаарлын төвд байгаа зүйл бөгөөд та энэ харилцан ярианд тэдний төлөө хувийн хариуцлага хүлээж байгааг харуулж байна. Тэд итгэлцэл, харилцан ойлголцлыг бий болгоход тусалдаг.
Эмпатийн илэрхийллийн жишээ аль нь вэ?
Харилцагчдад өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлэх арга замууд
Таны захиалгыг ийм удаан хүлээх нь хичнээн их урам хугардаг болохыг би ойлгож байна. Би чиний оронд байсан бол би ч бас бухимдах байсан. Та энэ талаар бидэнтэй холбогдож байгаад маш их баяртай байна; Бид үүнийг засах нь чухал юм. Би чамайг үүнд маш их цаг зарцуулсан гэдгийг мэдэж байна.
Эмпатийн илэрхийлэл гэж юу вэ, түүний хэрэгцээ юу вэ?
Эмпатийн мэдэгдэл нь дуудлагын төвийн ажилтан дуудлага хийгчтэй сэтгэл хөдлөл, эерэгээр холбогдоход ашигладаг хэллэг юм. Энэ нь төлөөлөгчийн хувьд дуудлага хийгчийн мэдрэмжийг баталгаажуулж, төлөөлөгч тэдний асуудал эсвэл мэдрэмжийг анхаарч, хүлээн зөвшөөрч байгааг харуулах арга юм. Энэ нь дуудлагын төвийн төлөөлөгчийн хамгийн чухал чадваруудын нэг юм.
Та хэрхэн эмпатик мэдэгдэл бичих вэ?
Энэ бол өрөвдөх сэтгэл юм
- Та үнэхээр утга учиртай байна.
- Би таны сэтгэлийг ойлгож байна.
- Чи маш их найдваргүй санагдаж байна.
- Чамайг энэ тухай ярихад л би чамд маш их цөхрөлийг мэдэрч байна.
- Та энд хэцүү байдалд байна.
- Би чиний мэдэрч буй өвдөлтийг мэдэрч байна.
- Чамайг ийм их шаналах үед дэлхий зогсох хэрэгтэй.
- Чамайг ийм зүйл давтахгүй байгаасай.
Эмпатийн 5 жишээ юу вэ?
Хувийн амьдралаас эхлээд мэргэжлийн эсвэл сургуулийн харилцаа хүртэл эдгээр нь хүмүүс өрөвдөх сэтгэлийг харуулдаг
- Найз нь шалгалтанд тэнцээгүй. …
- Оюутан дээрэлхдэг. …
- Хүндэрсэн Хамтран Ажиллагч. …
- Өдөр муутай ажилчин. …
- Үйлчлүүлэгч алдагдалтай тэмцэж байна. …
- Өвдөж буй өвчтөн. …
- Салалтаа тэвчсэн найз. …
- Өвчтэй хань.
