Ослын менежмент нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний удирдлагын (ITSM) үйл явцын талбар юм. Ослын удирдлагын үйл явцын эхний зорилго бол үйлчилгээний хэвийн ажиллагааг аль болох хурдан сэргээж, …
Ist der Unterschied zwischen Incident and Service Request байсан уу?
ITIL unterscheidet zwischen Incidents ( Үйлчилгээ -Unterbrechungen) ба Үйлчилгээний хүсэлт (х. von Anwendern, die keine Service-Unterbrechungen betreffen, wie z. B. das Zurücksetzen eines Passworts).
Үйлчилгээний хүсэлт байсан уу?
Үйлчилгээний хүсэлт (Serviceafträge) Anfragen eines Anwenders - z. B. nach Informationen, Beratung, Zurücksetzen eines Passworts, oder Суурилуулалт einer Workstation für einen neuen Benutzer.
Үйлчилгээний хүсэлт байсан уу?
Ein Service Request ist eine formale Anfrage eines Anwenders nach etwas, das bereitgestellt werden soll, beispielsweise eine Anfrage nach Informationen oder Beratung, danach ein Passenckzenwort, danach ein Passenitzenwort. Anwender zu суулгаж байна.
Синне фон ITIL үйлчилгээ байсан уу?
Үйлчилгээ . Service -Тодорхойлолт nach ITIL®: Eine Möglichkeit, einen Mehrwert für Kunden zu erbringen, indem das Erreichen der von den Kunden angestrebten o Ergestrebtenertleertseb. Dabei müssen die Kunden selbst keine Verantwortung für bestimmte Kosten und. Эмгэнэлт явдал тохиолдсон.
