2024 Зохиолч: Elizabeth Oswald | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-13 00:10
BBB Маргаан шийдвэрлэх зөвлөх (гомдлыг хариуцдаг) хоёр талтай хамтран ажилладаг нь харилцан хүлээн зөвшөөрч болохуйц шийдэлд хүрэхэд нь тусалдаг. BBB нь төвийг сахисан гуравдагч этгээдийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд асуудлыг шийдвэрлэх шийдвэр гаргадаггүй. … BBB бол хууль сахиулах байгууллага биш.
BBBB-д гомдол гаргах нь ашигтай юу?
Хэцүү асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд нөгөө талдаа оролцохыг хүсвэл BBBB-д гомдол гаргах нь тохиромжтой. Хэрэв та зүгээр л уураа унтраахыг эсвэл бусдад өөрийн туршлагаа хэлэхийг хүсч байвал үйлчлүүлэгчийн тойм нь илүү хялбар бөгөөд үр дүнтэй байх болно. BBB нь бусад олон онлайн сайтын нэгэн адил хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг нийтлэх боломжийг олгодог.
Бизнес BBB-ийн гомдолд хариу өгөхгүй бол яах вэ?
Бизнесийн хариуг BBB хүлээн авах үед хэрэглэгчдэд мэдэгдэх бөгөөд хариу өгөхийг хүсэх болно. Хэрэв бизнес хариу өгөхгүй бол хэрэглэгчдэд мэдэгдэх болно. Гомдол гаргасан өдрөөс хойш хуанлийн 30 хоногийн дотор ерөнхийдөө хаагдана.
BBB шалгадаг уу?
BBB-ууд BBB-ийн магадлан итгэмжлэгдсэн бизнесүүдийнхээ дэмжлэгээр үнэн зөв зар сурталчилгааны стандартыг баримтлан, хэрэглэгчид болон бизнесүүдийн эсрэг залилан мэхлэх гэмт хэргийг мөрдөн шалгаж, илчлэх, мэдээллээр хангах замаар найдвартай зах зээлийн төлөө ажилладаг. хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авахаас өмнө.
BBB-ийн гомдол хэр ноцтой вэ?
Бизнесүүд хүлээн авах үед aИлүү сайн бизнесийн товчоо (BBB)-аар дамжуулан гомдол гаргах, энэ нь зах зээлийн итгэлийг үнэхээр сүйтгэж болзошгүй. BBB гомдол нь олон нийтэд нээлттэй төдийгүй таны BBB үнэлгээний ерөнхий үнэлгээнд нөлөөлдөг.
Зөвлөмж болгож буй:
Гомдол гэдэг мэдрэмж мөн үү?
Гомдол (мөн ранкмент эсвэл хорсол гэж нэрлэдэг) нь цогцолбор, олон давхаргат сэтгэл хөдлөл бөгөөд урам хугарах, жигшил, уур хилэн, айдас зэрэг холимог гэж тодорхойлсон байдаг. Бусад сэтгэл судлаачид үүнийг сэтгэл санааны байдал эсвэл хоёрдогч сэтгэл хөдлөл (танин мэдэхүйн элементүүдийг оруулаад) доромжлол ба/эсвэл гэмтлийн үед гарч ирдэг гэж үздэг.
Гомдол гэдэг үг мөн үү?
үйл үг (объекттой хамт хэрэглэгддэг), гомдсон, гомдсон. хүндээр дарамтлах юм уу буруу зүйл хийх; шударга бусаар гэмтээсэн. Гэмтсэн гэж ийм үг байдаг уу? буруу, гомдсон эсвэл гэмтсэн: Тэр өөрийгөө гомдоосон мэт санагдав. Хууль. хууль ёсны эрх, нэхэмжлэлээс хасагдсан.
Гомдол яагаад чухал вэ?
Хэрэглэгчийн гомдол нь танай багт үйлчлүүлэгчидтэйгээ шударгаар ярилцах боломжийг нээж өгдөг. Эдгээр харилцан яриа нь үйлчлүүлэгчдэд таны амжилтын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг мэт сэтгэгдэл төрүүлэхэд тусална. Үйлчлүүлэгчийн гомдол нь таны тэргүүн эгнээний тусламжийг хэрхэн сургасан болон түүнийг хэрхэн сайжруулах талаарүнэ цэнэтэй ойлголтыг өгдөг.
Гомдол үргэлж үндэслэлтэй байдаг уу?
Хариулт нь тийм ба үгүй. Тийм ээ, энэ нь үйлчлүүлэгчийн гомдолд үргэлж ач холбогдол өгч, бодит гомдлоос үл хамааран хариу өгөх ёстой. Тиймээс та үйлчлүүлэгчийн эрүүл харилцааг хадгалахыг хичээх ёстой тул үндэслэлтэй болон үндэслэлгүй гомдол хоёуланг нь үнэлдэг.
Та гомдол, гомдол гаргасан уу?
Гомдол болон гомдол гэдэг нь ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус, бухимдаж байгаагаа илэрхийлэх хоёр үг юм. Гомдол, гомдол хоёрын гол ялгаа нь гомдол нь үйл үг, гомдол нь нэр үг юм. Гомдол, гомдол хоёрын ялгаа нь дүрмийн бүтцийн энэ ялгаанаас үүдэлтэй.
