Гомдол гаргасан хүмүүстэй хэрхэн харьцах вэ?

Гомдол гаргасан хүмүүстэй хэрхэн харьцах вэ?
Гомдол гаргасан хүмүүстэй хэрхэн харьцах вэ?
Anonim

Архаг гомдол гаргагчидтай харьцах 6 арга

  1. Хэрэгцээгээ сонсоорой. Зарим хүмүүс сонсогдохгүй байна гэж боддогоосоо болоод архаг гомдоллогчид болж хувирдаг. …
  2. Нөхцөл байдлыг дахин боловсруул. …
  3. Хариултаа өөрчил. …
  4. Шийдлийн талаар асуу. …
  5. Дуудаарай. …
  6. Харилцан яриаг дахин чиглүүлэх.

Байнга гомдоллодог хүнд юу гэж хэлэх вэ?

Баталгаажуулах, өрөвдөх, хазайх, дахин чиглүүлэх

  1. Хэрэв тэд тодорхой хүний талаар гомдоллож байгаа бол: "Чи тэр хоёрт ярих зүйл байгаа юм шиг санагдаж байна."
  2. Хэрэв тэд өөр зүйлд гомдоллож байгаа бол: “Энэ аймшигтай. …
  3. Бүх зүйл бүтэлгүйтсэн үед тэдэнд өөр төрлийн анхаарал хандуулаарай: “Чамд юу сайн байна?”

Та архаг гомдолтой хүмүүстэй хэрхэн харьцдаг вэ?

Гомдол гаргагчдыг дахин чиглүүлэх Тэдэнд ямар сэтгэгдэлтэй байгааг хүлээн зөвшөөрч байгаагаа мэдэгдээд дараа нь ямар нэг арга хэмжээ авахаар дахин чиглүүлээрэй. Жишээлбэл, Архаг гомдоллодог Мэри: "Баясгалан дахин дуудлаа" гэж хэлэв. Та хийх ёстой зүйл бол "Тийм ээ, би түүнийг зүгээр гэж найдаж байна.

Гомдол гаргасан хүмүүст та хэрхэн ханддаг вэ?

Тогтмол гомдоллогчидтой эелдэг харьцах ёс зүйн шилдэг 5 зөвлөмж

  1. Өрөвдөх сэтгэлээ хэдхэн үгээр илэрхийлээрэй. …
  2. Урам зоригийн үг хэлээрэй. …
  3. Хэрэгтэй мэдээлэл хуваалцаарай. …
  4. Тэдний асуудлыг шийдэх гэж бүү оролд. …
  5. Тэднийг хариулт руу нь хөтөл.

Бүх зүйлд гомдоллодог хүнийг юу гэдэг вэ?

Үй шуугиан тарьдаг нь чухал бус зүйлийн талаар байнга гомдоллодог хүнийг хэлдэг.

Зөвлөмж болгож буй: