ISO 9000 чанарын удирдлагын тогтолцоо нь аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй холбоотой хууль тогтоомж, зохицуулалтын шаардлагын хүрээнд үйлчлүүлэгчид болон бусад оролцогч талуудын хэрэгцээг хангахад нь байгууллагуудад тусалдаг стандартуудын багц юм.
ISO 9001 гэж юу вэ, яагаад чухал вэ?
ISO 9001 бол дэлхийд хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн Чанарын Удирдлагын Системийн (ЧМС) стандарт юм. Энэ нь байгууллагуудад үйлчлүүлэгчид болон бусад оролцогч талуудын хэрэгцээг илүү үр дүнтэй хангахад туслах зорилготой юм. Энэ нь бараа ба/эсвэл үйлчилгээ үзүүлэхэд тогтвортой чанарыг хангах тогтолцоог бий болгосноор хүрдэг.
ISO 9001-ийн зарчим юу вэ?
ISO 9001 стандартын төвд чанарын удирдлагын найман үндсэн зарчим байдаг:
- Хэрэглэгчийн анхаарал. …
- Манлайлал. …
- Хүмүүсийн оролцоо. …
- Үйл явцын хандлага. …
- Удирдлагын системийн хандлага. …
- Байнгын сайжруулалт. …
- Шийдвэр гаргахад бодитой хандах. …
- Харилцааны менежмент.
ISO 9001 нь юу гэсэн үг вэ?
ISO 9001 нь чанарын удирдлагын тогтолцоонд тавигдах шаардлагыг тодорхойлсонолон улсын стандарт гэж тодорхойлогддог. … ISO 9001 стандартыг анх 1987 онд 160 гаруй орны үндэсний стандартын байгууллагуудаас бүрдсэн олон улсын агентлаг болох Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO) нийтэлсэн.
ISO гэж юунд зориулагдсан бэ?
Олон улсын байгууллагаСтандартчилал (ISO) нь үндэсний стандартын байгууллагуудаас бүрдсэн олон улсын төрийн бус байгууллага юм; Энэ нь олон төрлийн өмчийн, үйлдвэрлэлийн болон арилжааны стандартуудыг боловсруулж, нийтэлдэг бөгөөд үндэсний стандартын янз бүрийн байгууллагын төлөөлөгчдөөс бүрддэг.
